PhoCusWright：商务旅游业日益重视移动技术应用

　　商务旅游市场必将经历一次重组，而新兴的移动技术将发挥重大作用。移动功能快速整合到线路计划、旅游提醒接收以及作为登机牌的使用，令移动设备成为商务旅行者及其企业更加不可或缺的工具。然而，以上功能仅仅是旅游业的移动技术革命的开端而已。随着第三代无线技术的采用，移动速度和功能将会提升。在PhoCusWright的《美国商务旅游分销第四版》当中，移动旅游创新被确定为重塑美国商务旅游格局的七大趋势之一。

　　移动商务最终将变得与在线购物一样常见。如今，有70%的商务常旅客都会携带智能电话。PhoCusWright的《移动设备：旅游业的下一代平台》研究发现，拥有网络功能的移动设备的商务常旅客中，有77%曾经使用移动网络查找当地服务和景点。拥有这些更新的移动设备的消费者，已经准备好使用高级的旅游功能。2010年，美国的移动预订量将达到1.6亿美元。虽然收入数字并不高，但是那些能够为移动旅行者赋予权力、提高差旅效率以及打造辅助收益的移动应用软件，存在巨大的发展潜力。

　　假以时日，下一代移动技术将实现多媒体传输，以加快正确的决策过程、实现自助服务和无纸化旅行消费，并且无论商务旅行者身处何地，都可以为其提供电子钱包支付功能以及差旅费用提交和报销的数据获取功能。由于美国的职场人士正向一个更年轻、对技术更熟悉的差旅群体转变，关键将在于简化“员工的差旅工作流”。移动服务的便利性，将实现实时的数据根据具体的情境和地理位置向差旅人士发送，从而提高其工作效率。此外，移动旅游应用软件将有助于人们在进行合约化和非合约化的差旅采购时，提高对首选供应商的差旅政策的遵从度。（Miracle编译）