酷讯对收录网站进行评级 整合下游资源
酷讯希望用户在网上选择酒店产品时,除了受酒店价格、评论之外等参数的影响外,能拥有更多的自主权,如对预订本身的便利性也拥有投票和选择权等。
因为长期出差,小张经常使用酷讯的酒店搜索频道来订酒店,而当今天早上他再一次打开酒店搜索结果页的时候,发现房型列表页面和以前有所不一样了。每个酒店房间的预订服务提供商列表中,多了一项推荐值的数字,而这些数字直接影响了用户对预订通道的选择。
小张敏感的意识到,垂直搜索引擎也开始对其下游的网站进行评级了。他有了隐隐的担心,搜索引擎对网站的评级会不会和竞价直接挂钩?如果是这样的话,那么通过搜索引擎搜索出来的结果,会不会对以后的出行产生直接影响呢?旅游类垂直搜索引擎和综合搜索不同,如果是这样,将会直接影响出行质量。
其实自酷讯酒店预订网站评级系统上线以来,不只小张对此有异议,各家旅行预订商同样也心存不满。某酒店预定商对此表示,按照酷讯网的这种算法,他们的推荐值偏低,不符合其在行业中的客观排位。
酷讯网酒店产品总监徐冬表示:“其实这种担心完全是多余的。酷讯对酒店预定网站的评级是严格按照知名程度、服务能力、价格可信、网友评价这四项参数确定的,知名度和服务能力是非常客观的东西,完全靠预订网站自身的知名度和服务团队规模来决定,价格可信度我们会不定期采用电话询问的方式进行抽查,也是非常客观的。我们本身不存在竞价机制,酷讯也并不想因此而盈利。”
徐冬说:“我们之所以做预订网站评级,是为了帮助游客更精准的进行选择,以便在使用搜索引擎时能快速找到目标,而不是从搜索结果中再进行苦苦筛选。酷讯作为独立的第三方本着对用户负责的原则,建立其对于行业网站的权威评价体系是对行业资源的一种整合。相比较TripAdvisor的评级系统来说,酷讯的这一套系统为用户对旅行服务的选择提供了新的一个维度。酷讯希望用户在网上选择酒店产品时,除了受酒店价格、评论之外等参数的影响外,能拥有更多的自主权,如对预订本身的便利性也拥有投票和选择权等。”
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