网站预订率上升 大陆航空裁减600名预订员

　　据媒体报道，大陆航空将裁减600名机票预订员，因为该公司通过其“低成本的分销渠道”——Continental.com所获得的客运收入比率正稳步上升。

　　据报道，其中100名员工（包含在600个肯定被裁员的名单之中）被开除的原因是，大陆航空没有与迪斯尼乐园续签协议。　

　　大陆航空最近两份年度报告（其中最新的报告于上星期发布）显示，互联网预订量增长是导致裁减员工的主要原因。

　　2006年大陆航空从Continental.com获得的客运收入比率为22%；2007年为25%；2008年为26%；2009年为30%。2009年Continental.com的机票销售总额为32亿美元，比2008年的39亿美元减少了18%。

　　多年来大陆航空为了增加其网站的流量，通过多种不同的方式提高网站服务水平，其中包括：在线值机、里程奖励的搜索和兑换、特价预订和变更、退票手续。

　　另一则相关技术信息报道，大陆航空表示2009年有84%的乘客通过互联网或自助值机设备办理登机手续。

　　另外，2009年大陆航空已经在48架客机上安装了直播电视。大陆航空预计于2010年年底将为全部的波音737机队安装该设备，并在2011年中之前把直播电视安装到波音757-300客机上。（Ronnie编译）