【环球旅讯】Airbnb一直计划扩大其服务的旅行者范围,这早就不是什么秘密了。
下一步Airbnb希望吸引的客户群体是商务旅行者。
2014年4月,Airbnb与差旅管理平台Concur签订了合作协议,消费者可以通过Concur的预订工具(如TripLink)预订Airbnb的产品。
他们合作的想法是可以预先生成费用报告,并且满足安全需求。从旅行者安全的角度以及他们希望获得差旅费用数据的需求考虑,这两点都非常重要。
今年初Airbnb的商务旅行业务负责人Marc McCabe表示,他们还需要努力使商务旅行者的预订流程体验更好,使追踪更加自动化,更加了解旅行者的习惯。
他说,Airbnb能够与企业分享入住天数、入住日期和地点,使差旅管理经理更好地了解旅行者的信息。
这些数据以及对这些数据的分析被看作是Airbnb在商务旅行领域的突破。
这些举措非常重要,但Airbnb要如何获得商务旅行者客户呢?
这将是一个循序渐进的过程,分享经济的知名度越来越高,企业也开始鼓励商务旅行者尝试灵活的住宿方式,或者说不必再遵守严苛的差旅政策。
截至目前Airbnb尚未对其网站上展示的产品针对商务旅行者进行区分。
不过这一现状很快就会发生改变。
Airbnb已在旧金山海湾地区试点新项目,“帮助屋主面向商务旅行者定制产品”。
面向商务旅行者推出的产品必须满足以下标准:
• 房型为整套房屋
• 入住当天可24小时check-in
• 没有宠物
• 不准吸烟
• 至少有三条预订记录
• 有WiFi
• 有必备品(厕纸、干净的毛巾和床单)
• 有洗发水
• 有熨斗和烫衣板
• 有衣架
• 有吹风机
• 有咖啡和茶
• 有自来水
• 有支持笔记本电脑的办公区间
• 有烟雾探测器
• 有一氧化碳探测器
屋主必须满足以下标准:
• 预订确认后7天内不准取消
• 24小时内确保90%的回复率
• 整洁程度的评级至少60%达到五星
• 产品评级准确度至少60%达到五星
• 点评级别至少60%达到五星
目前,用户还无法在筛选房屋时选择“商务优先”。
Airbnb称申请新产品类型的屋主通过筛选后将会收到通知。他们对此项目尚未提供更多细节。(Zoe 编译)
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