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治道变革
编者按
  人间四月,正当春意盎然、而夏日丽影也若隐若现之时,但经济的寒冬早已降临,却并不见得“春天还会远吗?”。
  我们又一次将目光聚焦在“经济危机”上,试图描述已有的或探索未有的旅游饭店业的变革之道。
  而更何况,2009年是改革开放另一个30年的第一年,30年前是治道变革伊始之年,那么自那时起30年后的这一年,同样没有不进行治道变革的理由。因为,即便没有经济危机,中国旅游饭店业依然是困局重重。
  《易经》有云:“穷则思变,变则通,通则久。”治道变革,于企业,于行业,于产业,乃至整个经济社会,都是应有之义。
直面危机,推进治道变革
全球著名的市场研究公司AC尼尔森每年都会在年初和年末对全球51个国家做消费者信心指数调查,在我们询问最新情况时,AC尼尔森中国区客户服务副总监潘文博士告诉我们2009年的数据尚未统计出来,但她谈到了2008年调查的情况:“63%的受访者都认为他们所在的国家处于衰退时期,唯有中国的消费者态度还是比较乐观,看好未来。”不过对最新情况潘文也表达了她个人的看法:“中国消费者信心指数应该会有所下降。”[详细]
 
对形势宁愿估计得更充分些
“消费者对国家的经济缺乏信心的话,包括酒店、旅游业在内,在以后对各行业的推动都会有一定的难度;如果非常有信心,哪怕在很困难的情况下,也可以度过。”潘文说。与酒店业、旅游休闲业非常相关的因素包括就业和金融,AC尼尔森的调查显示,不少国家的消费者对这两方面都持不乐观态度,但在此种情况下,亚太地区的41%的受访者回答会把平时开支之外的钱花在旅游上,而具体到中国,则超过一半。[详细]
 
放下身段面向大众
结构性过剩问题是中国酒店产业要着力解决的。现在,对于旅游供给和产业运营商而言,只有根植于中国本土的旅游住宿市场,研发和创新真正适合中国大众需要的旅游住宿业态和商业模式,才有可能获得长期的商业成功。[详细]
 
依然要沿着市场化的方向前行
如果说中国老百姓花不起太多钱住大酒店,而中国若干景区的门票价格之高高在上也向来遭人诟病。有报道称,去年11月,中国风景名胜区协会召开会议,宣布会大规模降价。[详细]
旅游界,也应有独立的声音
“应该允许有不同声音,尤其是学者,学术不独立,就没有存在的必要。”王兴斌说,“我们旅游界应该有一些像吴敬琏、茅于轼那样的人;就说对我们旅游界的一些政策、举措提出质疑的,常常不是我们业内的人,反而是业外的。”[详细]
高端酒店的“徕民”政策
2009年初,广东东莞一家五星级酒店打出了298元/晚的超低房价,震动业内。而在其他城市,400元以下的房价也屡见不鲜。与此同时,旅游景点、航空公司、高端餐饮等相关行业也不断传出降价促销的消息。一时之间,“低价时代”成了这个风声鹤唳的敏感时期又一热门词汇。酒店,尤其是五星级酒店真的开始放下往日高不可攀的贵族光环敞开怀抱接纳平民大众? 在入住率大幅下降的尴尬时期,高端酒店如何才能广迎宾客,度过冬天?[详细]
 
“降”还是“不降”,这是个问题
温德姆国际酒店集团旗下的古象豪生大酒店选择了降价路线。深圳华侨城酒店集团旗下酒店则属于坚定的“不降”派。担心降价影响酒店品牌形象是很多高星级酒店拒绝在价格方面让步的原因。[详细]
 
只有不赚钱的企业,没有不赚钱的行业
相关人士指出,目前酒店市场的确面临危机,但是“只有不赚钱的企业,没有不赚钱的行业”,因此高星级酒店在商务客人、海外客人遭到冲击的时候,必须要寻找新的利润增长点。[详细]
 
经济危机时期,网络营销备受青睐
在经济危机时期,酒店对客源的争夺更加激烈,因此,除了用价格、产品、服务来吸引客人外,大力发展网络营销就成了各家酒店努力的又一个方向。[详细]
非常时期 非常采购
根据不完全统计,我国酒店平均经营成本占总体收入的比例为35-50%。在目前的经济环境下,为了尽可能控制成本,各酒店在采购时愈加细致谨慎,力求从源头的环节压缩成本。本期我们请到几位酒店采购经理及财务总监,为大家支招,非常时期的采购策略。[详细]
 
集团化采购
加大集团化采购力度,通过集团集中的大宗采购最大限度的降低成本。广州香格里拉大酒店采购经理冯滨新介绍道:“香格里拉酒店集团有一套长期施行的团队采购方案,一些集团酒店所使用的主要物品,如客房用品,纸张等均由香港总部的采购团队统一采购,对于其他用品,如赠客礼品则由酒店在本地采购。[详细]
 
网络采购
利用网络进行比价,下单采购已成为如今比较流行的采购方式,这种方式可以最大限度的减少人力与时间的成本。[详细]
 
理性采购
“酒店为控制采购成本,不是意味着少采或不采,而是强调如何理性地采购。”深圳华侨城国际酒店管理有限公司副总经理陈彬说。[详细]
 
品牌保障
面对日益增大的成本压力,绝大多数的酒店并未通过选购替代品来降低采购成本,相反酒店对于高端品牌产品的采购未发生实质性的改变。[详细]
 
推崇节能
采访过程中,诸多酒店都表示出对于节能降耗产品的重视程度。冯滨新表示:“长期以来,酒店一直将节能降耗作为企业社会责任的一部分,选择低能耗产品也是我们采购的一条重要标准。[详细]
“超级发展”得踩刹车
“中国酒店业要过5年苦日子,5年紧日子,没有10年缓不过来。”中国旅游文化资源开发促进会副会长魏小安说。而在今年3月的一次业界会议上,香港酒店业协会执行总干事吕尚怀提到新近开业的深圳星河丽思卡尔顿酒店,他说“丽嘉不想开,但是没有办法,老板说开就开”,口语化的即席发言经媒体发布后就有了一点小误会,增添了许多想象的空间。吕尚怀也提到在当前的经济低迷时期,高端酒店建设是否应该有所放缓的问题。[详细]
 
供求关系失衡是客观看法
“中国酒店业已经进入严重的供过于求的阶段,要消化这个供给量没有10年可不成,乐观一点的需要消化5年,比较严重的要15年。”魏小安强调自己的观点,既非“乐观”也非“悲观”,而是“客观”的。[详细]
 
“供过于求”的深圳现象
在深圳市饭店业协会此前召开的一次年会上,其会长、深圳中航酒店管理公司总经理张振山则对政府的“优惠措施”表达了不同的看法:“目前深圳酒店市场已经趋于饱和,酒店房价提不上去、开房率不高,其中很重要的原因就是供大于求,政府却仍然是建一个酒店奖励2000万,白金酒店奖励5000万。”[详细]
 
是否还要“超级发展”
再说回到深圳星河丽思卡尔顿酒店的开业,吕尚怀认为,在开业上有必要考虑合适的市场时机,比如说,当周边市场都不妙的时候,新开酒店乃至周边都可能会面对更大的压力,“当然,业界也有句行话,就是没有最好的开业时间。”吕尚怀笑道。[详细]
农民旅游 站在民生边儿上
今年2月1日,《中共中央国务院关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见》正式发布,这是2009年新春伊始中央的第一份文件,也是进入21世纪,自2004年以来中央连续第六年以“头号文件”聚焦“三农”。文件指出:“扩大国内需求,最大潜力在农村;实现经济平稳较快发展,基础支撑在农业;保障和改善民生,重点难点在农民。”[详细]
 
横店旅游“农村包围城市”
位于浙江东阳的横店在30多年前是个名副其实的穷乡僻壤,但是,一个农民硬是带着一群农民创造了奇迹——当年的一家丝厂发展成了现在大名鼎鼎的民营企业横店集团。[详细]
 
农民旅游总体增长不容乐观
所谓农民旅游,对于中西部,乃至中国的整体情况来说,并没有人们宣传的那么乐观。”王兴斌说,“谈农民旅游有怎样的增长前景,现在也只是一种理想。[详细]
 
善待民生才是根本突破口
让利于民,企业可以这么做,对于官方而言,则更是应尽的责任,善待民生,增加农民收入,提高农民消费能力,才是农民旅游发展的根本突破口。[详细]
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 专题策划:何芳
 编  辑:张飞
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