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共有371条符合条件的结果

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当国内无障碍旅游“开拓者”,知更鸟要讲的故事不止是开一家旅行社

这是一片新蓝海,但知更鸟在做的不是抢占市场,而是建立标准。
2019-04-28

关乎用户忠诚,酒店的哪些痛点更值得被改善?

关注酒店营销固然是好,但内部运营效率的痛点更不应该视而不见。
2018-03-07

声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化

“单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10

国外OTA:如何起个好的中文名?

每家外国企业在即将踏足中国时,都要面临一个共同的难题:给自己起个中文名。而一个好的中文译名应该包含三个层次:音、意和中国味。
2014-05-09

酒店如何善用自己的“信任圈”?

酒店应善于利用各类工具和手段,提升客户对于酒店的点评数和评分,从而打造一个良性循环的“信任圈”。
2013-11-18

携程去哪儿“要在一起”——听听众人怎么评

“携程和去哪儿要合并”,堪称当下中国旅游行业的第一关注点,环球旅讯专门就此事发起了在线调查,听听众人如何评价。
2014-04-16

航空公司应该向“海底捞”学些什么?

作为管理者,如果我们宁愿相信缺乏行业实践经验的外脑,却不去充分挖掘企业内工作在旅客服务第一线的“内脑”。如何发掘企业内部的“财富”?
2011-12-20

2019年自由行用户女性超五成,旅游超前消费成主流

报告显示,截止到2019年,18-45岁之间的旅行消费者占比达到80%以上,其中18-29岁的年轻人占四成。
2019-10-23

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